“La meilleure manière de vendre,
c’est d’aimer ce qu’on propose et de croire sincèrement que cela aide l’autre.”

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1. Introduction

Une approche humaine et éthique de la relation commerciale.

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🎯 Objectif global

Accompagner les participants à développer une posture commerciale éthique, confiante et alignée avec leurs valeurs, afin de créer une relation durable et authentique avec leurs clients particuliers.

 

👥 Public concerné

• Commerciaux indépendants, conseillers, vendeurs en boutique

• Artisans, thérapeutes, ou prestataires de services

• Toute personne souhaitant vendre sans pression ni manipulation

 

⏱ Durée

2 jours – combinant apports théoriques, coaching individuel, et mises en pratique.

 

2. Philosophie de la formation

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« Vendre, ce n’est pas convaincre, c’est comprendre. »

 

Cette formation-coaching repose sur l’authenticité, l’écoute et la confiance mutuelle, que j'ai acquise au cours d'années, de décennies d'expérience sur le terrain !
Elle vise à sortir du modèle de vente “classique” basé sur la pression, pour adopter une démarche humaine et alignée.

 

💬 Valeurs clés :

• Authenticité : être soi-même dans la relation commerciale.

• Confiance : en soi, en son produit, en la relation.

• Respect : du client, de son rythme et de ses besoins.

• Éthique : vendre ce qui apporte réellement de la valeur.

 

3. Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants sauront :
✅ Identifier leurs forces personnelles et valeurs dans la vente
✅ Construire une relation de confiance avec leurs clients
✅ Poser les bonnes questions pour comprendre les besoins réels
✅ Présenter une offre de manière authentique et impactante
✅ Gérer leurs émotions et croyances limitantes liées à la vente
✅ Oser proposer avec confiance et sérénité

 

4. Programme de la formation

 

Jour 1 : Se reconnecter à soi et à sa posture de vendeur

• Les croyances autour de la vente : “Je ne veux pas forcer”, “Je ne suis pas un bon vendeur”

• Identifier ses valeurs et sa mission personnelle

• Comprendre le client : l’écoute active et la reformulation

• Exercice de coaching : “Ce que je vends vraiment, c’est…”

• Atelier : la vente comme un service et une contribution

 

Jour 2 : Créer la confiance et vendre avec intégrité

• Les étapes d’une vente authentique (contact, écoute, reformulation, proposition, conclusion)

• La gestion des objections sans résistance

• Comment inspirer confiance à travers le langage et l’attitude

• Jeu de rôles : “Vendre sans convaincre”

• Coaching individuel : construire son script personnel aligné

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Suivi durant 3 mois : S'approprier son "deal". ​

• Suivi par Visio du plan d'action défini.

• Apport d'outils complémentaires
   

5. Méthodologie pédagogique

• Apports interactifs (théorie et échanges d’expériences)

• Exercices de coaching individuel et collectif

• Mises en situation réelles (jeux de rôle filmés ou observés)

• Feedback constructif et plan d’action personnalisé

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6. Résultats attendus

À la fin du parcours, les participants :
✨Ont atteint leurs objectifs fixés

✨Ont une meilleure image d’eux-mêmes en tant que vendeurs.

✨Ont pris confiance en tant que vendeurs
✨ Savent écouter et comprendre profondément leurs clients.
✨ Vendront plus facilement et plus naturellement.
✨ Développeront une relation client sincère, durable et fidèle.

 

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