Résultats de recherche

Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil essentiel pour le développement commercial d'une entreprise. Il permet de gérer efficacement les relations avec les clients, prospects et partenaires. Centralisation des données : Le CRM rassemble toutes les informations clients (coordonnées, historique d’achats, préférences, interactions) en un seul endroit, facilitant leur accès et leur mise à jour. Meilleur suivi des prospects : Il permet d’automatiser le suivi des prospects, de suivre leur parcours d’achat, et d’identifier les leads les plus chauds pour maximiser les conversions. Personnalisation de la relation client : En disposant d’informations détaillées, l’entreprise peut personnaliser ses communications, offres et services, renforçant ainsi la fidélité. Automatisation des tâches : Le CRM automatise les rappels, envois d’emails, gestion des tâches et autres processus répétitifs, libérant du temps pour les actions à forte valeur ajoutée. Analyse et reporting : Il fournit des statistiques et rapports sur les ventes, performances des commerciaux, pipelines, taux de conversion, permettant d’identifier les opportunités et d’ajuster les stratégies. Collaboration améliorée : Les équipes commerciales, marketing et support peuvent partager des informations en temps réel, assurant une meilleure coordination. Fidélisation et rétention : En comprenant mieux le comportement et les besoins des clients, le CRM permet de mettre en place des actions de fidélisation efficaces. En résumé, un CRM optimise la gestion commerciale, augmente la productivité, facilite la prise de décision et favorise la croissance de l’activité. C’est un levier stratégique pour toute entreprise souhaitant se développer durablement. Je ne peux pas réaliser une démonstration en direct de logiciels, mais je peux vous décrire en détail comment fonctionne chaque fonctionnalité clé d’un CRM typique adapté à votre entreprise. Voici un aperçu structuré : 1. Gestion des contacts et prospects avec un CRM Fonction : Ajoutez et organisez tous vos contacts (clients, sous-traitants, fournisseurs). Utilité : Accès rapide à toutes leurs informations en un seul clic, suivi de leurs interactions (appels, emails, réunions). Exemple : Vous pouvez enregistrer un prospect, suivre ses demandes et voir l’historique de vos échanges. 2. Création et suivi des devis et contrats Fonction : Générer facilement des devis personnalisés, les envoyer, et suivre leur approbation. Utilité : Automatiser l’approbation, générer des versions modifiables, et suivre leur statut. Exemple : Lorsqu’un devis est accepté, il peut être converti en contrat pour démarrer la facturation. 3. Planification et gestion de projets Fonction : Créez un calendrier pour chaque projet, attribuez des tâches, définissez des échéances. Utilité : Suivi en temps réel de l’avancement, prévention des retards. Exemple : Vous pouvez suivre l’état d’avancement des travaux, assigner des tâches à différents sous-traitants. 4. Suivi des coûts et budgets Fonction : Enregistrer tous les coûts liés au projet (matériaux, main-d'œuvre, sous-traitance). Utilité : Comparer le budget prévu et réel, éviter les dépassements. Exemple : Visualiser rapidement si un projet reste rentable ou nécessite des ajustements. 5. Communication et collaboration Fonction : Partage de documents, messages internes, notifications. Utilité : Faciliter la communication entre tous les intervenants. Exemple : Envoyer une mise à jour à tous les sous-traitants ou clients via la plateforme. 6. Rapports et analyses Fonction : Générer des rapports sur la performance commerciale, l’avancement de projets, le chiffre d'affaires. Utilité : Prendre des décisions stratégiques éclairées. Exemple : Analyser quels types de projets sont les plus rentables ou identifier les sources de leads les plus efficaces. 7. Automatisation Fonction : Envoyer des rappels, relances clients, notifications. Utilité : Gagner du temps et ne pas laisser passer des opportunités. Exemple : Automatiser l’envoi d’un email de suivi après une visite ou une soumission de devis. Je reste bien sûr à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Un chef de cuisine donnant ses directives à une collaboratrice Daniel Goleman, psychologue et journaliste scientifique américain, est largement reconnu pour avoir popularisé le concept d’intelligence émotionnelle (IE) à travers ses ouvrages, notamment  L'intelligence émotionnelle  publié en 1995. Selon lui, l’intelligence émotionnelle désigne la capacité à reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions, ainsi qu’à percevoir et influencer celles des autres. Au travail, cette compétence est devenue un facteur clé de réussite, facilitant la communication, la collaboration, la résolution de conflits et la motivation.   l’Intelligence émotionnelle (IE) et le Quotient intellectuel (QI) Le QI, est souvent une référence d’intelligence mais de plus en plus l’IE – Quotient émotionnel devient un incontournable pour manager dans de bonnes conditions.   1. Définition QI (Quotient Intellectuel) : Mesure la capacité cognitive générale, notamment la logique, le raisonnement, la résolution de problèmes, la mémoire, la compréhension verbale et la vitesse de traitement de l'information. Il est traditionnellement utilisé pour évaluer l’aptitude intellectuelle d’une personne dans des tests standardisés. Exemple  : un score de QI élevé indique une bonne capacité à résoudre des énigmes ou des problèmes logiques. IE (Intelligence Émotionnelle) : Désigne la capacité à identifier, comprendre, gérer ses propres émotions et à percevoir, influencer et établir des relations avec les autres. Inclut des compétences comme l’empathie, la gestion du stress, la maîtrise des émotions et la communication interpersonnelle. Exemple  : une personne avec une forte IE peut désamorcer un conflit ou motiver une équipe, même si son QI n’est pas exceptionnel. 2. Domaines d’évaluation QI : Cognitive, analytique et logique. Se concentre sur les facultés mentales liées à la pensée abstraite et la résolution de problèmes techniques. IE : Émotionnel, social et relationnel. Se concentre sur la conscience de soi, la régulation émotionnelle, l’empathie et les compétences sociales. 3. Impact sur la vie quotidienne et professionnelle QI : Favorise la réussite dans des domaines nécessitant des compétences analytiques, scientifiques ou techniques. Peut aider à résoudre des problèmes complexes ou à apprendre de nouvelles connaissances rapidement. IE : Cruciale pour la réussite dans des environnements sociaux et professionnels où la collaboration, la leadership et la gestion des conflits sont essentiels. Favorise la motivation, la résilience et la création de relations solides. 4. Complémentarité Bien que le QI soit souvent considéré comme un indicateur de potentiel intellectuel, il ne suffit pas à garantir le succès ou la satisfaction dans la vie. L’IE joue un rôle essentiel dans la manière dont une personne utilise ses capacités, forge ses relations et gère ses émotions face aux défis. Résumé Aspect QI IE Ce qu'il mesure Capacités cognitives (logique, raisonnement) Capacités émotionnelles et sociales Type de compétence Intelligence analytique Intelligence émotionnelle et sociale Impact Résolution de problèmes, apprentissage Relations, gestion du stress, leadership Importance Utile pour certaines professions techniques Cruciale pour la réussite interpersonnelle et le leadership   Le rapport entre l’intelligence émotionnelle et le leadership L ’intelligence émotionnelle est étroitement liée au leadership efficace. Un leader doté d’une forte IE sait non seulement gérer ses émotions, mais aussi inspirer, motiver et connecter avec ses collaborateurs. Il crée un environnement de travail positif, où la confiance et la cohésion se développent. La capacité à percevoir les émotions des autres permet au leader d’adapter son comportement, de gérer les situations conflictuelles avec tact et de prendre des décisions plus empathiques. Ainsi, l’IE favorise un leadership authentique et résilient.   Qu’est-ce que le leadership de résonance ? Le leadership de résonance , concept développé par Goleman, consiste à créer une harmonie émotionnelle dans l’équipe ou l’organisation. Un leader résonant inspire confiance, suscite l’enthousiasme et favorise la cohésion en étant lui-même en harmonie avec ses valeurs et ses émotions. Il entretient une relation authentique avec ses collaborateurs, ce qui génère un climat de travail positif et productif. Le leadership de résonance repose donc sur la capacité à créer une « résonance » émotionnelle, c’est-à-dire une connexion sincère et inspirante.   Comment devenir un leader résonant ? Pour devenir un leader résonant, il faut développer plusieurs compétences clés : Intelligence émotionnelle  : Apprendre à reconnaître et à gérer ses propres émotions, ainsi qu’à percevoir celles des autres. Empathie  : Se mettre à la place des autres pour mieux comprendre leurs motivations et leurs besoins. Authenticité  : Être sincère, cohérent avec ses valeurs et ses émotions. Communication positive  : S’exprimer avec clarté, écoute active et encouragement. Gestion du stress  : Maintenir son calme face aux défis et aux pressions. Développement personnel continu  : S’engager dans une démarche d’évolution pour mieux comprendre et maîtriser ses émotions.   La volonté de changer Le changement est souvent motivé par une volonté sincère de s’améliorer, d’évoluer et de s’adapter aux défis du contexte professionnel. La conscience de ses propres émotions et leur gestion efficace facilitent cette transformation. Cultiver l’intelligence émotionnelle permet d’ouvrir la voie au développement personnel, à une meilleure gestion du stress, et à une influence positive sur son environnement. La capacité à changer et à évoluer est essentielle pour devenir un leader résonant et inspirant.   Qu’est-ce qu’une équipe de résonance ? Une  équipe de résonance  est une groupe où les membres sont synchronisés émotionnellement, créant une harmonie collective favorisant la motivation, la collaboration et la performance. Inspirée par le concept de leadership de résonance de Daniel Goleman, cette approche repose sur la capacité du leader à créer un environnement où chaque individu se sent connecté, valorisé et aligné avec la vision commune. Les principes fondamentaux pour bâtir une équipe de résonance 1. Cultiver la conscience de soi et l’intelligence émotionnelle Le leader doit d’abord connaître ses propres émotions et ses valeurs. Cette authenticité inspire confiance. Il doit aussi percevoir et comprendre les émotions des membres de l’équipe pour mieux répondre à leurs besoins. 2. Favoriser la communication authentique et empathique Encourager l’écoute active, la transparence et le partage sincère. Valoriser les différences et reconnaître les contributions de chacun. 3. Créer un environnement de confiance et de respect La confiance se construit par la cohérence, la fiabilité et la reconnaissance. Le respect mutuel favorise la sécurité psychologique nécessaire à l’expression de soi. 4. Développer une vision partagée et un objectif commun Impliquer l’équipe dans la définition des buts et des valeurs. Favoriser l’engagement et le sens du collectif. 5. Encadrer la gestion des émotions en situation de changement ou de conflit Le leader doit modérer ses propres émotions et aider l’équipe à naviguer dans les périodes difficiles. 6. Encourager la cohésion par des rituels et des moments de partage Instaurer des rencontres régulières, des feedbacks positifs et des célébrations des succès communs. Étapes pour bâtir une équipe de résonance Diagnostic et écoute Évaluer le climat émotionnel de l’équipe. Identifier les forces et les sources de tension. Développer la conscience collective Organiser des ateliers de réflexion sur la mission, les valeurs et les émotions. Promouvoir l’intelligence émotionnelle Former les membres à la gestion de leurs émotions et à l’empathie. Instaurer un leadership participatif Impliquer l’équipe dans la prise de décision. Valoriser la contribution de chacun. Maintenir la dynamique Instaurer une pratique régulière de feedbacks et de reconnaissances. Les bénéfices d’une équipe de résonance Amélioration de la cohésion et de la motivation ·        Meilleure gestion des conflits ·        Augmentation de la créativité et de l’innovation ·        Renforcement de la résilience collective face aux défis ·        Performance accrue et satisfaction au travail · Conclusion Bâtir une équipe de résonance demande un engagement sincère du leader envers le développement émotionnel de tous ses membres. Nous vous aidons à créer un environnement où la confiance, l’authenticité et la communication positive prévalent, il est possible de transformer une simple équipe en un groupe harmonieux, résilient et performant.

Êtes-vous VICTIME / PERSECUTEUR / SAUVEUR Le triangle dramatique de Karpman Je te supplie de me pardonner … Si tu continues, je pleure… Les autres sont méchant avec moi… C’est moi qui fait tout le travail … Séduis-moi, mais si tu t’approches je protesterai … A cause de toi ma vie est gâchée …Si seulement je pouvais … Regarde ce que tu m’as fait faire …Laisse moi faire … Oui, mais… Et tellement d’autres, ce sont des jeux psychologiques, c’est-à-dire un scénario, pratiqué inconsciemment et qui peut se répéter tout au long de notre vie. En effet, nous avons, selon Eric Berne, trois besoins fondamentaux : la structure , la stimulation et la reconnaissance . C’est lorsque nos besoins de stimulation et de reconnaissance ne sont pas comblés qu’intervient le jeu psychologique. De cette façon la personne existe et cela lui permet de maintenir une relation, même néfaste, avec des personnes qui comptent. Ce jeu est un système récurrent de transactions souvent répétitives, superficiellement plausibles, à motivation cachée, ou en langage plus familier, une série de « coups » présentant un piège ou un « truc ». Eric Berne Ce jeu n’offre le choix qu’entre trois positions, également inconfortables et invalidantes étudiées par Stephen Karpman dans les années 1960. La victime , c’est celle qui se dévalorise et se sent inférieure. Elle est souvent dans la souffrance réelle ou imaginaire. Elle cherche à dominer en apitoyant autrui : « Je suis faible et on doit m’aider ». Le persécuteur , c’est celui qui rabaisse, dévalorise, humilie. Il est souvent dans le jugement, voire la condamnation. Il tente de s’imposer : « Je dois leur dire comment il faut être et agir ». Le sauveur , c’est celui qui propose son aide, alors qu’on ne lui demande pas. Attention ce n’est pas quelqu’un de gentil ni d’empathique. Elle pourrait mais elle en fait trop ! Il cherche à dominer en se rendant indispensable : « Les autres sont faibles, je dois les aider ». Ce jeu de comportements semble naturel et dès qu’une personne opte pour un personnage, les réactions se déclenchent automatiquement. C’est un véritable jeu de dupes et de manipulation. Si vous rentrez dans ce jeu, vous ne résoudrez pas les problèmes, au contraire ! Ce jeu a été détecté par Stephen Karpman, en relation avec ce que Éric Berne appelait « les quatre mythes ». 1. J’ai le pouvoir de rendre les gens heureux. (Sauveur en recherche d’une Victime). 2. Les autres ont le pouvoir de me rendre heureux. (Victime en attente d’un Sauveur). 3. J’ai le pouvoir de rendre les autres malheureux. (Persécuteur en recherche d’une victime). 4. Les autres ont le pouvoir de me rendre malheureux. (Victime en attente d’un Persécuteur). Il faut savoir qu’aucun rôle n’est meilleur qu’un autre, ni plus efficace sur le plan relationnel. En revanche ils apportent souffrance et conflits. Comment fonctionne le triangle ? Les individus peuvent passer d’un rôle à l’autre de façon fluide, ce qui alimente un cycle de conflits ou de dépendances. Par exemple, une personne peut commencer comme Sauveur, puis devenir Victime si ses efforts ne sont pas reconnus, ou adoptera le rôle de Persécuteur si elle se sent frustrée. Utilisation du triangle de Karpman Comprendre ce triangle permet d’analyser et de modifier des dynamiques relationnelles. Voici comment l’utiliser efficacement : Identifier les rôles  : reconnaître dans une interaction qui joue quel rôle peut aider à comprendre la dynamique en jeu. Sortir du triangle  : pour favoriser des échanges plus sains, il est conseillé de sortir de ces rôles et d’adopter une communication authentique et responsable. Prendre conscience de ses comportements  : éviter de se laisser entraîner dans ces rôles et privilégier une posture de responsabilité personnelle. Favoriser la communication assertive  : exprimer ses besoins et ses limites sans manipuler ou culpabiliser l’autre. Conclusion Le triangle de Karpman est un outil précieux pour analyser les conflits et améliorer ses relations. En étant conscient de ces rôles, chacun peut développer des comportements plus sains, basés sur la responsabilité, l’écoute et le respect mutuel, pour sortir de cycles destructeurs et instaurer une communication plus équilibrée. Techniques pou en sortir Voici plusieurs techniques efficaces pour appliquer le modèle du triangle de Karpman, afin de sortir des dynamiques dysfonctionnelles et favoriser une communication saine : 1. Prise de conscience et identification des rôles Observation  : Soyez attentif à votre comportement et à celui des autres lors des interactions. Notez si vous avez tendance à vous sentir victime, à vouloir sauver ou à critiquer. Auto-questionnement  : Demandez-vous : « Suis-je en train de jouer un rôle ? » ou « Quel rôle l’autre joue-t-il ? ». Cette réflexivité permet de prendre du recul. 2. Sortir du triangle par la responsabilisation Responsabilisation  : Assumer ses propres sentiments et besoins. Par exemple, au lieu de se plaindre en tant que Victime, exprimez clairement ce que vous ressentez et ce dont vous avez besoin. Éviter la manipulation  : Ne pas tenter de manipuler l’autre en jouant sur la culpabilité ou la pitié. 3. Adopter une communication authentique et assertive Utiliser le « je »  : Parlez en exprimant vos ressentis sans accuser. Exemple : « Je me sens frustré quand… » plutôt que « Tu ne fais jamais… ». Clarifier ses limites  : Fixez des limites claires pour éviter de vous laisser entraîner dans des rôles de victime ou de sauveur. 4. Modifier la dynamique en changeant de rôle Passer du rôle de Victime au rôle de Créateur  : Reconnaître votre responsabilité dans la situation et chercher des solutions concrètes. Passer du rôle de Sauveur à celui de soutenant  : Offrir un soutien sans prendre en charge la responsabilité de l’autre. Passer du rôle de Persécuteur à celui de partenaire bienveillant  : Exprimer ses critiques ou désaccords de manière constructive, sans jugement. 5. Développer la coopération et la résolution de problème Focus sur la solution  : Orienter la conversation vers la recherche de solutions plutôt que la critique ou la culpabilisation. Poser des questions ouvertes  : Encourager l’autre à exprimer ses besoins et ses sentiments pour sortir du cycle. 6. Pratique de la pleine conscience et de l’auto-regulation Respiration et pause  : Avant de réagir, prendre un moment pour respirer et réfléchir, évitant ainsi de réagir impulsivement dans un rôle de Persécuteur ou de Victime. Méditation ou techniques de relaxation  : Favorisent une meilleure maîtrise de soi dans les situations conflictuelles. 7. Apprendre à reconnaître les cycles et les interrompre Reconnaître les déclencheurs  : Identifier ce qui vous pousse à jouer un rôle. Intervenir consciemment  : Se rappeler que vous avez le pouvoir de changer votre comportement et de sortir du triangle. En résumé , ces techniques visent à augmenter la conscience de soi, à favoriser une communication responsable et à privilégier des interactions basées sur la bienveillance et la responsabilité mutuelle. Leur pratique régulière permet de désamorcer les cycles du triangle de Karpman et d’instaurer des relations plus saines et équilibrées. Situation : conflit avec un collègue Scénario initial (cycle du triangle) : Vous (Victime) :  « Je suis toujours en train de courir après le travail de tout le monde, c’est trop injuste ! » Le collègue (Persécuteur) :  Il répond en se défendant ou en ignorant votre demande. Vous (Victime) :  Vous vous sentez encore plus impuissant ou en colère. Comment utiliser une technique pour changer la dynamique : Étape 1 : Prise de conscience et changement de rôle Au lieu de rester dans la plainte, vous respirez profondément pour prendre du recul. Vous identifiez que vous jouez le rôle de Victime et que la réaction de votre collègue est une réponse typique du Persécuteur. Étape 2 : Expression authentique et responsable Message en utilisant le « je » : « Je me sens frustré quand je constate que les délais ne sont pas respectés, car cela impacte mon travail. J’aimerais qu’on trouve une solution ensemble pour mieux respecter nos échéances. » Étape 3 : Proposition constructive Vous proposez une solution ou une discussion collaborative : « Serais-tu d’accord pour qu’on se rencontre pour clarifier nos responsabilités et organiser notre planning ? » Résultat attendu : Vous quittez le rôle de Victime en prenant la responsabilité de votre ressenti. Vous ne blâmez pas l’autre, mais exprimez ce que vous ressentez et sollicitez une coopération. Le collègue peut répondre de manière plus constructive, en sortant du rôle de Persécuteur ou de Sauveur. Résumé du processus : Rôle initial Changement proposé Nouveau rôle Objectif Victime (se sent impuissante) Expression authentique, responsabilisation Partenaire responsable, collaboratif Favoriser le dialogue, solution commune Persécuteur (réponse défensive ou critique) Réponse basée sur la demande claire et respectueuse Partenaire coopératif Instaurer la communication ouverte En résumé : Reconnaître votre rôle  dans la dynamique. Exprimer vos ressentis  avec des phrases en « je ». Proposer une solution  plutôt que de se plaindre. Encourager une réponse constructive  pour sortir du cycle du triangle.

Coaching by JJ vous forme, vous coache en management, en commerce, et vous accompagne dans le déploiement d'un CRM pour le suivi commercial et le marketing digital. COACHING by JJ Nos programmes de coaching incluent de la formation, des séances d'entraînement personnalisées et un suivi régulier. 2 JOURS EN PRESENTIEL ET 3 MOIS DE SUIVI A DISTANCE Vente aux particuliers Manager d'unité d'exploitation Communication interpersonnelle UN ACCOMPAGNEMENT DANS LA DUREE Leadership Performance commerciale Développement Personnel Vente - Management - Communication Coaching by JJ présente des sessions en présentiel s'étalant sur deux journées consécutives avec des groupes de 6 à 9 personnes. "Vendre avec confiance, convaincre avec impact". "Devenez le manager qui inspire, qui motive". "Maîtrisez l'art de l'échange avec des connexions sincères". Avantages et Incovénients ... pour en savoir plus sur le coaching présentiel ! Avoir des renseignements Le leadership résonant, basé sur les travaux de Daniel Goleman, se concentre sur l'intelligence émotionnelle et la capacité à inspirer et motiver les autres. pour en savoir plus sur le coaching leadership ! Post sur l'IE - manager de résonance Avoir des renseignements Leadership " L'intelligence émotionnelle ne signifie pas seulement "être gentil", mais plutôt savoir "déballer" carrément une vérité inconfortable mais lourde de conséquences que les gens ont refusé de voir.". Daniel Goleman - L'intelligence émotionnelle. Daniel Goleman La Performance Commerciale La performance commerciale fait référence à la capacité d'une entreprise à atteindre ses objectifs de vente et de rentabilité. Une performance commerciale efficace repose sur une stratégie solide, une ambiance motivante, une gestion efficace des ressources, une connaissance approfondie du marché et des clients, ainsi qu'une capacité à s'adapter aux changements et aux défis du marché dont ceux de la digitalisation et de l'Intelligence Artificielle. pour en savoir plus sur le coaching performance commerciale ! Séminaire en Camargue Un séminaire immersif de deux jours, axé sur la cohésion et la motivation d'équipe, conçu pour renforcer les liens entre les membres et améliorer leur performance collective. Cette parenthèse conviviale offre une expérience enrichissante et stimulante pour tous les participants. pour en savoir plus sur nos séminaires en Camargue ! Accès au BLOG Coaching by jj - Un coaching qui donne du Sens Pour plus de renseignements contactez moi directement au 06 10 04 66 45

Un coaching de terrain qui permet une réelle évolution professionnelle. La condition : oser se remettre en question et de se voir tel que l'on est réellement. UN COACHING QUI A DU SENS Un coaching basé sur un entrainement pratique Un coach comportemental est un professionnel qui aide les individus à comprendre et à modifier leurs comportements pour atteindre des objectifs personnels ou professionnels. Ce type de coaching se concentre sur l’identification des habitudes, des croyances et des émotions qui influencent les actions d’une personne. Rôles et objectifs du coach comportemental : Évaluation : Comprendre le comportement actuel du client et identifier les obstacles à son succès. Fixation d'objectifs : Aider le client à définir des objectifs clairs et mesurables. Stratégies de changement : Proposer des techniques et des stratégies pour modifier les comportements indésirables. Soutien émotionnel : Offrir un accompagnement et une écoute pour aider le client à surmonter ses difficultés. Suivi : Suivre les progrès du client et ajuster les stratégies selon les besoins. Domaines d'intervention : Développement personnel Gestion du stress Amélioration des compétences interpersonnelles Adaptation à des changements professionnels Evolution professionnelle ... nous consulter En somme, le coach comportemental joue un rôle clé dans l'accompagnement des personnes vers un changement positif et durable dans leur vie. Coaching en présentiel 2 jours de formation consécutif Contenu personnalisé Equipe ou groupe constituéde 6 à 9 personnes Entretien préalble gratuit Devis et convention de formation sur demande Nos sessions en présentiel s'étalent sur deux journées consécutives pour des groupes de 6 à 9 personnes. Elles comprennent une théorie spécifique aux spécificités du métier, aux attentes et besoins du client , définis préalablement du domaine d'intervention -management, commercial ou communication - un entrainement par des mises en situations filmées et d’un accompagnement de trois mois afin d’évaluer la réussite de l’atteinte des objectifs fixés. Avantages : Apprentissage interactif : En étant physiquement présent, L'apprenant a la possibilité d’interagir directement avec le coach et les autres apprenants. Ces échanges en face-à-face enrichissent l’apprentissage de chacun, il permet de poser des questions, de clarifier des points difficiles, personnaliser les échanges et de recevoir des retours immédiats. Situation pratique : Au-delà de fournir un retour pertinent sur son comportement, cette approche permet de jouer des scénarios issus de situations réelles ou potentielles. Elle favorise également l'observation des autres, offrant ainsi des pistes de réponse et la possibilité d'apprendre de ses erreurs pour progresser. Création de liens et de réseaux : Lors de ces séminaires, il se crée fréquemment des liens durables. Les contacts noués dépassent souvent la durée même de l'événement. Au-delà des connaissances acquises, vous avez l'opportunité de renforcer vos relations et d'élargir votre réseau professionnel, notamment via des plateformes comme Instagram, Facebook et LinkedIn. Inconvénients : Moins de flexibilité : Contrairement au distanciel, le présentiel est généralement programmées selon des horaires fixes. Vous devez donc planifier vos journées en fonction des dates et heures des cours. Cela peut représenter une contrainte si votre emploi du temps est chargé. Engagement physique et moral : Les journées en présentiel peuvent paraître longues et exigeantes, surtout s'il y a des déplacements importants. . Il est essentiel d'être prêt à s'investir sur le plan mental, physique, voire financier, durant ces deux jours de présence. Conclusion Cette solution permet de travailler sur 2 ou 3 points clés de la fonction du stagiaire. Ainsi il repart avec une pratique, un objectif à 3 mois et une prise de conscience de son comportemental. Coaching en distanciel 3 semaines en coaching à distance Contenu personnalisé Equipe ou groupe constituéde 6 à 9 personnes Entretien préalble gratuit Devis et convention de formation sur demande Le coaching en distanciel peut être réalisé pour des groupes ou des individus. Devant l'évolution de la technologie, l'intégration d'outils numériques est de plus en plus présente, que ce soit en formation, coaching ... et nous le verrons plus loin, pour le développement commercial grâce à des CRM. Pour que ce coaching soit estamplillé "en distanciel" , nous incorporons , un suivi gratuit par mails, téléphone et visioconférences pour des retour d'expériences, pour des test, pour des exercices et cela jusqu'à 3 mois après le programme, avec les mêmes objectifs" qu'en présentiel. L'apprentissage d'un module s'étale sur 3 semaines ...ou plus ! Avantages : Flexibilité : Cette flexibilité est particulièrement intéressante si vous avez un emploi du temps chargé, Vous accédez à votre contenu quand vous le désirez, le soir la journée, le weekend, vous gérez le timing de votre apprentissage. Apprendre à son rythme . Ceci représente une certaine indépendance, vous apprenez sans contrainte de temps . Vous pouvez revoir vos contenus et espérimentations en gérant les contacts avec votre coach désigné. Richesse d'apprentissage : Dans l'accompagnement nous vous fournissons des ressources pédagogiques diversifiées : vidéos, quizz, tests, exercices, expérimentations, échanges... et grâce à internet vous pouvez enrichir ces ressources grâce à d'autres approches. Si vous le désirez, nous vous fournissons des références spécifiques dans le cadre de votre évolution. Inconvénients : Moins d'interaction : Bien que vous ayez un coach désigné, vous devez prendre rendez-vous pour communiquer. Vous n'avez pas la spntanéité du face à face. Cela peut-être démotivant. Gloire au travail : Organisation, discipline, volonté sont les ingrédients de la réussite. Vous aurez toujours plein de raisons pour interrompre ce coaching mais une seule bonne raison de continuer. Ayez constamment cette raison en tête, travaillez, percéverez et vous réussirez. Conclusion Cette méthode est conseillée lorsque la personne fait preuve d'autonomie et de motivation. Dans ce cas, elle possèdera des bases solides pour débuter la pratique. Coaching en mix learning 3 semaines en coaching à distance 1 jour en présentiel Training Contenu personnalisé Equipe ou groupe constituéde 6 à 9 personnes Entretien préalble gratuit Devis et convention de formation sur demande Une alternative de plus en plus appréciée est le Blended Learning. Ce modèle propose un apprentissage théorique en amont et des face à face pour la mise en place des jeux de rôles. Les bénéfices de l'approche à distance plus théorique et ceux du présentiel pour la mise en pratique. Cette solution allie la flexibilité à la personnalisation. Avantages : Flexibilité et autonomie : Les apprenants peuvent suivre certains modules à leur propre rythme, à tout moment et en tout lieu, ce qui facilite la conciliation avec d’autres engagements. Personnalisation de l’apprentissage : Il permet d’adapter le contenu et le rythme selon les besoins individuels, améliorant l’engagement et la compréhension. Accessibilité accrue : Les ressources en ligne facilitent l’accès à un vaste éventail de contenus, favorisant l’apprentissage pour un public plus large. Interaction améliorée : La combinaison de séances en face à face et en ligne offre des opportunités variées d’interaction, de collaboration et de feedback. Réduction des coûts : Moins de déplacements, moins d’utilisation de ressources matérielles en présentiel, ce qui peut réduire les coûts pour les institutions. Inconvénients : Dépendance à la technologie : Nécessite une infrastructure technologique fiable et une bonne maîtrise des outils numériques, entre autres la visioconférence.. Inégalités d’accès : Certains apprenants peuvent ne pas avoir un accès adéquat à Internet ou à du matériel informatique, ce qui peut creuser la fracture numérique. Engagement variable : Il peut être difficile de maintenir la motivation et l’engagement des apprenants dans les modules en ligne, surtout en autonomie. Coaching Leadership Contenu et devis personnalisés Entretien préalble gratuit Devis sur demande Le leadership résonant, basé sur les travaux de Daniel Goleman, se concentre sur l'intelligence émotionnelle et la capacité à inspirer et motiver les autres. Ce style de leadership met l'accent sur l'empathie, la communication efficace et la capacité à créer des relations solides avec les membres de l'équipe. Les leaders résonants sont capables de comprendre et de gérer leurs propres émotions, ainsi que celles des autres, ce qui leur permet d'instaurer un climat de confiance et de collaboration au sein de l'organisation. Pour compléter l'explication de la page d'accueil, voici quelques points clés supplémentaires : Origine et contexte : Le leadership résonant s'inscrit dans le cadre plus large de l'intelligence émotionnelle (IE), qui comprend la conscience de soi, la gestion de soi, la conscience sociale et la gestion des relations. Goleman a introduit ce concept pour souligner l'importance de l'intelligence émotionnelle dans la réussite du leadership. Caractéristiques principales : Empathie : La capacité à comprendre et partager les sentiments des autres, permettant au leader de répondre de manière adaptée. Communication efficace : Savoir transmettre ses idées de façon claire et inspirante. Gestion des émotions : Le leader résonant maintient une stabilité émotionnelle, même dans les situations stressantes, et influence positivement son équipe. Création de relations solides : Favorise la confiance, la loyauté et l'engagement. Impacts du leadership résonant : Amélioration de la motivation et du bien-être des employés. Renforcement du climat de travail positif. Augmentation de la productivité et de la créativité. Réduction du stress et des conflits. Exemples de leaders résonants : Des figures inspirantes dans différents domaines, capables de fédérer et d'inspirer leurs équipes par leur écoute active, leur empathie et leur capacité à créer un environnement de travail harmonieux. En résumé, le leadership résonant est une approche centrée sur l'intelligence émotionnelle, essentielle pour développer des environnements de travail sains, innovants et performants. Coaching performance commerciale Contenu personnalisé Forfaitaire Devis suite à un entretien préalable gratuit. Dans un environnement concurrentiel en constante évolution, réussir votre développement commercial nécessite une stratégie adaptée, une équipe compétente et les outils appropriés. Notre programme de coaching commercial vous accompagne dans toutes les étapes clés pour maximiser vos résultats. Ce que nous proposons : 1. Formation et accompagnement des équipes commerciales Sessions de formation sur les techniques de vente, la gestion de la relation client, et la négociation. Ateliers pratiques pour renforcer les compétences en communication et en persuasion. Coaching personnalisé pour chaque collaborateur, afin d’identifier et d’exploiter leur potentiel. Suivi régulier et ajustements pour garantir une progression continue. 2. Stratégie de marketing digital Mise en place d’une stratégie digitale adaptée à votre secteur et à votre cible. Création et optimisation de votre présence en ligne via le SEO, le marketing de contenu, et les campagnes publicitaires (Google Ads, réseaux sociaux). Automatisation du marketing pour générer des leads qualifiés et fidéliser vos clients. Analyse des performances et ajustements pour maximiser le retour sur investissement. 3. Déploiement d’un CRM performant Analyse de vos besoins pour choisir la solution CRM la plus adaptée. Accompagnement dans l’installation, la configuration et la personnalisation du CRM. Formation de votre équipe à l’utilisation efficace de l’outil. Intégration des processus commerciaux et suivi des indicateurs clés pour optimiser la gestion de votre relation client. Bénéfices de notre programme : Une équipe commerciale formée, motivée et performante. Une stratégie digitale pour augmenter votre visibilité et attirer de nouveaux clients. Une gestion centralisée et efficace de votre relation client, facilitant le suivi et la fidélisation. Des résultats mesurables et un retour sur investissement accéléré. Voir un exemple Prêt à transformer votre force de vente et à prendre une longueur d’avance sur vos concurrents ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour élaborer un plan sur-mesure adapté à vos besoins. Séminaire en Camargue 2 jours en immersif Contenu personnalisé Equipe ou groupe constituéde 6 à 9 personnes Entretien préalble gratuit Devis et convention de formation sur demande Un séminaire immersif de deux jours, axé sur la cohésion et la motivation d'équipe, conçu pour renforcer les liens entre les membres et améliorer leur performance collective. Cette parenthèse conviviale offre une expérience enrichissante et stimulante pour tous les participants. Voici quelques idées de contenu : Ateliers de renforcement de l'esprit d'équipe : des activités ludiques et collaboratives pour favoriser la coopération et la communication entre les membres de l'équipe. Sessions de coaching en motivation : des interventions pour aider les participants à identifier leurs sources de motivation et à les utiliser pour atteindre leurs objectifs. Jeux de théâtre : Pour libérer chacun de ses inhibitions et de prendre conscience de son potentiel, en encourageant la créativité, la spontanéité et la communication. Exercices de team building : des activités de groupe pour renforcer la solidarité et la confiance au sein de l'équipe. Sessions de réflexion et de partage : des moments dédiés à la discussion et à l'échange d'expériences pour favoriser l'entraide et le soutien mutuel au sein de l'équipe. Se connaître avec l'ennéagramme. En intégrant ces différents éléments dans votre séminaire de motivation et de cohésion d'équipe, vous pourrez créer une expérience enrichissante et stimulante pour tous les participants.

Pour savoir ce que mes clients pensent de mes interventions vente, communication et management, que ce soit en formation, coaching ou accompagnement développement. Exemple d'ACCOMPAGNEMENT Développement commercial d'une entreprise du bâtiment dans la région de lyon. Jean-Jacques intervient chez nous depluis 10 ans, il nous a tous formé et coaché à la communication interpersonnelle, à la négociation et au management. Il n'hésite pas à nous accompagner en situation réelle et il nous suit régulièrement, suivant nos besoins, nos attentes et nos difilcultés. Aujourd'hui encore pour gagner plus en performance et en rentabilité, il nous accompagne pour l'implémentation, la personnalisation et le déploiement d'un CRM/ERP qui nous permet de gagner du temps, grâce aux automations, aux lettres et emails modèles, aux campagnes SMS et emailing au suivi, la gestion des stocks, à la visibilité sur les réseaux sociaux... Le CRM /ERP nous permet aussi d'optimiser l'efficaité des commerciaux, la réalisation des projets et la bonne marche des chantiers. Il n'oublie pas de temps en temps à nous faire "une piqure de rappel" relationnelle, commerciale ou managériale. Nous travaillons en pleine confiance, Jean-Jacques suit nos résultas à distance et tire la sonnette d'alarme quand il le faut. Son expérience nous apporte un éclairage professionnel qui nous aide à satisfaire encore plus notre clientèle et à travailler dans la meilleure ambiance possible. Laetitia Di Michele Gérante Société CLOISOR - 69730 Genay www.cloisor.net Le 8 juin 2021. FORMATION COMMERCE & MANAGEMENT Evaluation : 4,84 /5 NOM AVIS Romain F. 5/5 | 23 - 24 Janvier 2025 - Commerce Tout l'art de commercer, les processus et bonnes habitude. Tout est bien décrit avec mise en situation. Indispensable ! Pol R. 5/5 | 23 -24 Janvier 2025 | Commerce Super formation ! Nous avons toutes les armes pour faire signer TOUS les devis ! Jérémy Q. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Une formation qui m'a apporté des outils qualitatifs qui me manquaient. Gael R. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Partant de rien, j'ai appris beaucoup de choses. J'arriverai en clientèle avec des arguments . Merci la SCAB et merci à Jean-Jacques Amélie F. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Une partie théorique pour comprendre les mécanismes des premiers contacts avec le client, mais surtout une mise en situation pour analyser nos erreurs auprès des clients lors des rendez-vous ! Yann S. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Très bien, je recommande ! A refaire. Très interessant ! Cedric 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Super formation ! Merci Jean Jacques pour tes conseils et les clés que tu nous as donné. Nathalie B. 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Très bons moments, les mises en situation dont j'appréhendais mon heure de passage se sont bien déroulées et m'ont permis de me lâcher un peu ! A souligner la bonne humeur de Jean Jacques, cela aide à la détente ! Nicolas D. 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Très bon moment d'échange, mixtre entre outils théoriques et cas pratiques. JJ sait transmettre le management dans la bonne humeur ! Clément D. 5/5 | 20 et 21 Janvier 2025 | Management Très interessant et beaucoup de choses apprises ! Page 1 of 4 Quelques structures où j' ai façonné mon EXPERIENCE ! To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. TEMOIGNAGES COACHING INDIVIDUEL Jean-Baptiste P. Cadre dirigeant opérationnel - Lyon Coaching en 2012 Beaucoup de tes conseils m'ont été salutaires. Je m'amuse et ce grâce à ton coaching ! Témoignage recueili en 2024 sur LinkeIn. Laetitia B. Directrice adjointe Santé - Lyon 2010 - 2022 Je recommande vivement de suivre un coaching avec Jean-Jacques. Un professionnel d'expérience, d'une grande écoute, empathique qui propose un accompagnement personnalisé et tout à fait adapté aux réalités du terrain. Olivia D. Entrepreneur - Clermont-Ferrant Coaching de dirigeant - depuis 2007 Merci Jean-Jacques pour votre coaching. Grâce à vos conseils, j'ai pris conscience de ma valeur. Cela m'a permis aussi bien dans ma vie professionnelle que dans ma vie privée, d'être plus sûre de moi d'être plus à l'aise dans mes relations et plus en accord avec mes valeurs. Jérome P. Directeur d'agence - Région Lyonnaise Formation entretien professionnel -2017 J'avoue que prendre conscience de ses "failles" permet de mieux évaluer ses collaborateurs; en étant en plus à leur écoute maintenant, je ressens mieux leur manière de voir les choses et m'échappe de ma vision rectiligne. Tania V. Responsable pédagogique - Saint Etienne 2005 / 2015 Jean Jacques est un formateur dont j'ai particulièrement apprécié sa force de proposition, l'écoute et la capacité d'adaptation au cours des différentes missions réalisées. Sa bonne humeur est la cerise sur le gâteau ! Christophe G. Resposable pédagogique - Saint Etienne 2005 - 2015 Jean Jacques est un consultant qui s'adapte très vite aux structures et aux personnes. Il a la capacité à monter des ingénieries de formation tyrès adaptées. Il est très apprécié des apprenants. Tania V. Responsable pédagogique - Saint Etienne 2005 / 2015 Jean Jacques est un formateur dont j'ai particulièrement apprécié sa force de proposition, l'écoute et la capacité d'adaptation au cours des différentes missions réalisées. Sa bonne humeur est la cerise sur le gâteau ! Pour me contacter : Jean-Jacques Jeannin - adresse email : jj@coachingbyjj.com Voir les Conditions Générales de Vente Je suis inscrit entre-autres sur les sites : Pages jaunes.fr | www.annuaire-coaching.fr | mon-presta.fr | mappy| jesuiscoach.fr | Le-Figaro | horaire.com | cyclex | https://reseau.batiactu.com/ |