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Formez votre leadership grâce à l’intelligence émotionnelle : maîtrisez vos émotions, comprenez celles des autres et créez un climat de réussite collective. Coaching individuel 💎 Vers un leadership authentique grâce au management résonant ! 🌿 Un leadership résonant repose sur la capacité du manager à entraîner et inspirer son équipe par ses émotions et sa présence. 💬 Présentation Selon Daniel Goleman, ce type de leadership est étroitement lié à l’intelligence émotionnelle, qui comprend la conscience de soi, la maîtrise de soi, la motivation, l’empathie et les compétences sociales. Un manager résonant sait écouter activement, percevoir les émotions de ses collaborateurs et y répondre de manière appropriée. Il crée ainsi un climat de confiance et de motivation, où chaque membre se sent reconnu et valorisé. Cette approche favorise l’engagement, la coopération et l’adhésion aux objectifs collectifs. 🚀 Les bénéfices concrets En pratique, le leadership résonant se traduit par des comportements concrets : Une communication positive, Un feedback constructif, Une gestion bienveillante des conflits Un encouragement à la créativité. Le manager utilise ses compétences émotionnelles pour influencer le groupe de façon inspirante, plutôt que par l’autorité stricte. Dans une équipe à taille humaine, ce type de leadership est particulièrement efficace : les relations sont plus proches, la communication directe et la reconnaissance plus perceptible. Les collaborateurs se sentent écoutés, soutenus et engagés, ce qui améliore leur performance tout en renforçant le bien-être au travail. 🧭 Pour qui ? Managers, dirigeants 🛠️ Notre approche Un parcours sur mesure, combinant : Des outils concrets immédiatement applicables dans votre quotidien professionnel Des séances de coaching individuel pour ancrer les apprentissages Acquisition de connaissances Training filmé Mise en situation réelle Chaque accompagnement est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques et à la culture de votre organisation. En résumé, un leadership résonant basé sur l’intelligence émotionnelle permet de concilier performance et humanité, en faisant de la relation humaine le moteur de la réussite collective. ❤️ Pourquoi nous choisir ? Parce que nous croyons que la performance durable naît d’une communication vivante, sincère et humaine. Notre mission : vous aider à créer des relations qui inspirent, et une approche du mangemnt qui a du Sens. 📞 Appel à l’action 👉 Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous pour construire ensemble un programme adapté à votre équipe ou à vos objectifs. Contact Programme management confiance.pdf

Coaching collectifPremier entretien GRATUIT pour répondre à vos questions, vous expliquer ma méthode de fonctionnement déterminer les objectifs, Coaching collectif 💎 Libérez le potentiel de votre équipe 🌱 🌿 Présentation d'un accompagnement d’équipe 🌱 1. Contexte et enjeux L’accompagnement collectif d’équipe vise à renforcer la cohésion, la collaboration et l’efficacité collective au sein d’un groupe de travail. Dans un contexte de changement, de croissance ou de réorganisation, il permet à l’équipe de : Clarifier ses missions, rôles et responsabilités ; Développer une communication constructive et un climat de confiance ; Identifier les freins à la coopération et trouver ensemble des solutions ; Aligner les valeurs, les objectifs et les modes de fonctionnement. 🎨 2. Objectifs de l’accompagnement L’accompagnement a pour finalité de permettre à l’équipe de : Mieux se connaître et se comprendre ; Renforcer la dynamique collective ; Faciliter la prise de décision partagée ; Améliorer la performance collective tout en préservant la qualité de vie au travail. 🤝 3. Méthodologie et démarche L’accompagnement s’appuie sur une approche participative et expérientielle : Diagnostic initial (entretiens, questionnaires, observation) ; Co-construction des objectifs avec le manager et l’équipe ; Ateliers collectifs (jeux de rôle, intelligence collective, codéveloppement, outils de communication non violente, etc.) ; Mise en action : plan d’amélioration ou feuille de route collective ; Évaluation et suivi à moyen terme. Chaque séance favorise la parole de chacun, l’écoute active, et la prise de recul sur les pratiques professionnelles. 🧭4. Durée et format Une réunion préalable est organisée pour définir : La durée : selon les besoins Le format : présentiel et ou hybride. Les participants Les types d'accompagnement A la suite de cet entretien, un rapport accompagné d'un devis est présenté. 🎯 5. Résultats attendus À l’issue de l’accompagnement, l’équipe aura : Retrouvé une cohésion renforcée ; Mis en place des règles de fonctionnement claires ; Développé des outils de communication efficaces ; Formulé un plan d’action collectif réaliste et partagé. 🚀 6. Bénéfices pour l’organisation Meilleure synergie entre les membres ; Réduction des tensions et incompréhensions ; Hausse de la motivation et de l’engagement ; Amélioration de la performance collective et du climat social. 💼 Coaching by JJ intervient pour des accompagnements De Développement et Performance Commercial De Gestion de conflits D'accompagnement au changement Contact Demander d'être rappelé Demander d'être rappelé

MentionsPremier entretien GRATUIT pour répondre à vos questions, vous expliquer ma méthode de fonctionnement déterminer les objectifs, Mentions légales Editeur du site : Jean-Jacques Jeannin Adresse : Mas de Broussan - 30127 Bellegarde Coordonnées téléphoniques : 06 1004 6645 Adresse messagerie : jeanninjj@gmail.com Publication : Jean-Jacques Jeannin Hébergement : OVH - 2 rue Kellerman - 59100 Roubaix Pour le coaching et le consulting N° de compte auto-entrepreneur : 737000000185207552 Numéro d'identification fiscales : Siret 38003922200050 | NAF : 9609 Z Autres services personnels NCA Pour les formations soumis à un remboursement Société de Portage : Autonomia 18 rue du commerce 68400 Rieddishem SAS au capital de 10 000€ RC Mulhouse - Siret : 515 200 657 000 28 Organisme de formation 42 68 02034 68 Propriété intellectuelle : Toute reproduction ou distribution non autorisée de tout ou partie des éléments et informations de ce site est interdite. 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Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle CNIL ( Commission Nationale Informatique et Libertés ) Protection et utilisation des données: Les utilisateurs ayant déposé dans le site des informations nominatives peuvent demander la communication des informations nominatives les concernant à l’administrateur du site et les faire rectifier le cas échéant, conformément à la loi française N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Ils peuvent exercer ces droits en adressant un courrier à l’éditeur du site Les informations nominatives peuvent être utilisées par l’éditeur pour proposer ses services et/ou produits et faire connaitre ceux de ses partenaires. Elles ne seront communiquées aux tiers que pour permettre la gestion des opérations ou pour satisfaire aux obligations légales. 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CGVPremier entretien GRATUIT pour répondre à vos questions, vous expliquer ma méthode de fonctionnement déterminer les objectifs, Conditions Générales de Vente Editeur du site coaching by jj : Jean-Jacques Jeannin - Entrepreneur individuel Adresse : Mas de Broussan - 30127 Bellegarde Coordonnées téléphoniques : 06 1004 6645 Adresse messagerie : jeanninjj@gmail.com Publication : Jean-Jacques Jeannin Hébergement : OVH - 2 rue Kellerman - 59100 Roubaix N° de compte auto-entrepreneur : 737000000185207552 Numéro d'identification fiscales : Siret 38003922200050 | Toulouse NAF : 9609 Z Autres services personnels NCA Objet et condtions de vente : L'objet du serveice est le coaching et l'accompagnement individuel ou groupal d'individus en vue d'un développement personnel et/ou professionnel destiné à des commerciaux, des managers ou des dirigeants. Pour une prestaion individuelle : Le tarif est de 120 € net /heure pour une prestation payable, à la réservation du rendez-vous, par CB sur le site. Non application du délai de rétractation. Pour un groupe : Un entretien préalalable est effectuée eu un avant-projet mentionnant le montant de la prestation sera communiqué au demandeur.

Pour savoir ce que mes clients pensent de mes interventions vente, communication et management, que ce soit en formation, coaching ou accompagnement développement. Exemple d'ACCOMPAGNEMENT Développement commercial d'une entreprise du bâtiment dans la région de lyon. Jean-Jacques intervient chez nous depluis 10 ans, il nous a tous formé et coaché à la communication interpersonnelle, à la négociation et au management. Il n'hésite pas à nous accompagner en situation réelle et il nous suit régulièrement, suivant nos besoins, nos attentes et nos difilcultés. Aujourd'hui encore pour gagner plus en performance et en rentabilité, il nous accompagne pour l'implémentation, la personnalisation et le déploiement d'un CRM/ERP qui nous permet de gagner du temps, grâce aux automations, aux lettres et emails modèles, aux campagnes SMS et emailing au suivi, la gestion des stocks, à la visibilité sur les réseaux sociaux... Le CRM /ERP nous permet aussi d'optimiser l'efficaité des commerciaux, la réalisation des projets et la bonne marche des chantiers. Il n'oublie pas de temps en temps à nous faire "une piqure de rappel" relationnelle, commerciale ou managériale. Nous travaillons en pleine confiance, Jean-Jacques suit nos résultas à distance et tire la sonnette d'alarme quand il le faut. Son expérience nous apporte un éclairage professionnel qui nous aide à satisfaire encore plus notre clientèle et à travailler dans la meilleure ambiance possible. Laetitia Di Michele Gérante Société CLOISOR - 69730 Genay www.cloisor.net Le 8 juin 2021. FORMATION COMMERCE & MANAGEMENT Evaluation : 4,84 /5 NOM AVIS Romain F. 5/5 | 23 - 24 Janvier 2025 - Commerce Tout l'art de commercer, les processus et bonnes habitude. Tout est bien décrit avec mise en situation. Indispensable ! Pol R. 5/5 | 23 -24 Janvier 2025 | Commerce Super formation ! Nous avons toutes les armes pour faire signer TOUS les devis ! Jérémy Q. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Une formation qui m'a apporté des outils qualitatifs qui me manquaient. Gael R. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Partant de rien, j'ai appris beaucoup de choses. J'arriverai en clientèle avec des arguments . Merci la SCAB et merci à Jean-Jacques Amélie F. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Une partie théorique pour comprendre les mécanismes des premiers contacts avec le client, mais surtout une mise en situation pour analyser nos erreurs auprès des clients lors des rendez-vous ! Yann S. 5/5 | 23 et 24 Janvier 2025 | Commerce Très bien, je recommande ! A refaire. Très interessant ! Cedric 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Super formation ! Merci Jean Jacques pour tes conseils et les clés que tu nous as donné. Nathalie B. 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Très bons moments, les mises en situation dont j'appréhendais mon heure de passage se sont bien déroulées et m'ont permis de me lâcher un peu ! A souligner la bonne humeur de Jean Jacques, cela aide à la détente ! Nicolas D. 5/5 | 22 Janvier 2025 | Management CODIR Très bon moment d'échange, mixtre entre outils théoriques et cas pratiques. JJ sait transmettre le management dans la bonne humeur ! Clément D. 5/5 | 20 et 21 Janvier 2025 | Management Très interessant et beaucoup de choses apprises ! Page 1 sur 1 Quelques structures où j' ai façonné mon EXPERIENCE ! To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key. TEMOIGNAGES COACHING INDIVIDUEL Jean-Baptiste P. Cadre dirigeant opérationnel - Lyon Coaching en 2012 Beaucoup de tes conseils m'ont été salutaires. Je m'amuse et ce grâce à ton coaching ! Témoignage recueili en 2024 sur LinkeIn. Laetitia B. Directrice adjointe Santé - Lyon 2010 - 2022 Je recommande vivement de suivre un coaching avec Jean-Jacques. Un professionnel d'expérience, d'une grande écoute, empathique qui propose un accompagnement personnalisé et tout à fait adapté aux réalités du terrain. Olivia D. Entrepreneur - Clermont-Ferrant Coaching de dirigeant - depuis 2007 Merci Jean-Jacques pour votre coaching. Grâce à vos conseils, j'ai pris conscience de ma valeur. Cela m'a permis aussi bien dans ma vie professionnelle que dans ma vie privée, d'être plus sûre de moi d'être plus à l'aise dans mes relations et plus en accord avec mes valeurs. Jérome P. Directeur d'agence - Région Lyonnaise Formation entretien professionnel -2017 J'avoue que prendre conscience de ses "failles" permet de mieux évaluer ses collaborateurs; en étant en plus à leur écoute maintenant, je ressens mieux leur manière de voir les choses et m'échappe de ma vision rectiligne. Tania V. Responsable pédagogique - Saint Etienne 2005 / 2015 Jean Jacques est un formateur dont j'ai particulièrement apprécié sa force de proposition, l'écoute et la capacité d'adaptation au cours des différentes missions réalisées. Sa bonne humeur est la cerise sur le gâteau ! Christophe G. Resposable pédagogique - Saint Etienne 2005 - 2015 Jean Jacques est un consultant qui s'adapte très vite aux structures et aux personnes. Il a la capacité à monter des ingénieries de formation tyrès adaptées. Il est très apprécié des apprenants. Tania V. Responsable pédagogique - Saint Etienne 2005 / 2015 Jean Jacques est un formateur dont j'ai particulièrement apprécié sa force de proposition, l'écoute et la capacité d'adaptation au cours des différentes missions réalisées. Sa bonne humeur est la cerise sur le gâteau ! Pour me contacter : Jean-Jacques Jeannin - adresse email : jj@coachingbyjj.com Voir les Conditions Générales de Vente Je suis inscrit entre-autres sur les sites : Pages jaunes.fr | www.annuaire-coaching.fr | mon-presta.fr | mappy| jesuiscoach.fr | Le-Figaro | horaire.com | cyclex | https://reseau.batiactu.com/ |

Communiqué - Entretien GRATUIT pour répondre à vos questions, vous expliquer notre méthode de fonctionnement et éterminer les objectifs, Contact Adresse Mas de Broussan 30127 Bellegarde Contact Jean Jacques Jeannin Horaires d'ouverture Lun.- ven. 9 h - 19 h 06 10 04 66 45 Sam-Dim Fermé jj@coachingbyjj.com Jours fériés Fermé Installé à Bellegarde (30127), j'interviens régulièrement à Nîmes, Arles, Beaucaire, Avignon, Montpellier, Toulouse et l"ensemble de la région Occitanie. Les accompagnements peuvent se faire ; en cabinet à Bellegarde dans vos locaux professionnels à distance en visioconférence Contact Prénom Nom E-mail Téléphone Entreprise Particulier Code Postal Message Envoyer Merci pour votre envoi

Une expérience de plusieurs décennies dans le domaine de la communication, de la vente -négociation, du management et du développement commerciale des TPE et PME. Le Pouvoir d'Agir Ensemble Coaching, formation et consulting pour libérer le potentiel collectif ! Communiqué de presse Interview Interview de Jean Jacques Jeannin de Coaching by JJ : Le pouvoir du coaching pour révéler le potentiel individuel et collectif Jean-Jacques, vous avez plus de 30 ans d’expérience et avez fondé Coaching by JJ avec l’idée de placer l’humain au centre : quel a été le déclic qui vous a fait comprendre, concrètement, que le coaching pouvait devenir un vrai levier pour révéler le potentiel individuel et collectif dans les PME ? Ce n’est pas une idée théorique qui m’a amené au coaching, c’est une expérience de terrain. Pendant plus de 30 ans, j’ai travaillé au cœur des entreprises, au contact direct des dirigeants, des managers et des équipes. J’ai vu des organisations compétentes, structurées, parfois même performantes sur le papier… mais freinées dans leur fonctionnement quotidien. Non pas par un manque de savoir-faire, mais par des difficultés beaucoup plus concrètes : des incompréhensions, des tensions mal régulées, des décisions mal relayées, des managers qui n’osaient pas vraiment exercer leur rôle, et des équipes qui perdaient progressivement leur capacité à agir ensemble. Le déclic est venu de là. Je me suis rendu compte que, dans beaucoup de situations, le problème n’était pas technique, mais relationnel et managérial. Et surtout, que ces difficultés n’étaient pas traitées au bon endroit. On formait, on réorganisait, on ajoutait des procédures… mais on ne travaillait pas sur ce qui se jouait réellement entre les personnes. Le moment clé Un moment m’a particulièrement marqué. J’accompagnais une équipe où les tensions étaient fortes. Le dirigeant pensait avoir un problème de compétences, les managers se sentaient en difficulté, et les collaborateurs parlaient d’un manque de clarté et de reconnaissance. Au lieu de proposer une formation classique, j’ai travaillé avec eux directement dans leurs situations réelles : réunions, prises de décision, échanges quotidiens. Et en quelques séances, quelque chose de très concret s’est produit : des décisions sont devenues plus claires, des non-dits ont pu être exprimés sans conflit, les managers ont repris leur place, et l’équipe a recommencé à fonctionner de manière coordonnée. Rien n’avait changé sur le plan technique. Mais tout avait changé dans la manière de communiquer, de se positionner et d’agir ensemble. La prise de conscience C’est là que j’ai compris quelque chose de fondamental : 👉 le potentiel est presque toujours déjà présent dans l’entreprise 👉 mais il est empêché par des dysfonctionnements relationnels, des flous managériaux et des modes de fonctionnement implicites. Et que, lorsqu’on travaille précisément à cet endroit-là, les transformations peuvent être rapides, visibles et durables. Pourquoi les PME sont particulièrement concernées Dans les PME et les TPE, tout est plus direct : les interactions sont plus fréquentes, les décisions ont un impact immédiat, les tensions se ressentent plus vite, et les marges d’erreur sont plus faibles. Mais c’est aussi là que le levier est le plus puissant. Quand on remet de la clarté, de la responsabilité et de la qualité relationnelle dans une PME, les effets sont rapides : la communication se fluidifie, les décisions s’accélèrent, la coopération revient. Dans votre pratique, comment articulez-vous très concrètement coaching individuel, coaching d’équipe et formation (vente, négociation, management, leadership) pour transformer non seulement les performances commerciales, mais aussi la dynamique relationnelle au sein d’une petite structure ? Dans ma pratique, je ne traite jamais le coaching individuel, le coaching d’équipe et la formation comme des dispositifs séparés. Je les articule comme un seul système d’intervention, au service d’un objectif : faire évoluer à la fois la performance et la qualité des interactions. Un point de départ : le réel, pas le programme Tout commence par une lecture précise de la situation : • comment se prennent les décisions, • comment se passent les échanges (internes et clients), • où se situent les tensions, • et ce qui freine concrètement la performance (commerciale ou managériale). Cela permet d’éviter l’erreur classique : proposer une formation standard là où le problème est ailleurs. Le coaching individuel : travailler la posture là où elle se joue Le coaching individuel (dirigeant, managers, commerciaux) sert à traiter : • la manière de décider, • la posture relationnelle, • la capacité à dire, cadrer, négocier, • et les points de blocage personnels (éviter un recadrage, difficulté à conclure, peur du conflit, etc.). C’est ici que se fait le travail de fond : aligner la personne avec son rôle et ses responsabilités. Le coaching d’équipe : remettre du fonctionnement collectif Le coaching collectif intervient pour traiter ce qui ne peut pas se régler seul : • les malentendus, • les tensions entre fonctions (commercial / production, par exemple), • les problèmes de coordination, • les dysfonctionnements dans les réunions ou les prises de décision. On travaille à partir de situations réelles : • une réunion mal conduite, • une négociation interne ou client, • un désaccord non traité. L’objectif : transformer les interactions pour rendre l’équipe opérationnelle. La formation : apporter des repères immédiatement utilisables La formation (vente, négociation, management, leadership) vient en complément, mais toujours ancrée dans le réel. Elle sert à : • structurer une démarche commerciale, • améliorer une posture de négociation, • donner des repères concrets en management ou communication. Mais surtout : elle est directement reliée aux situations vécues par les participants. On ne forme pas “en général” : on travaille sur leurs clients, leurs rendez-vous, leurs problématiques. L’articulation concrète des trois Ce qui fait la différence, c’est la circulation entre les niveaux : • un point vu en coaching individuel est retravaillé en collectif, • une difficulté observée en équipe devient un sujet de coaching individuel, • une situation vécue sert de base à une séquence de formation. Rien n’est isolé. Tout est relié et réinjecté dans l’action. L’impact sur la performance commerciale Dans une petite structure, la performance commerciale ne dépend pas uniquement de techniques de vente. Elle dépend de : • la clarté des offres, • la qualité des échanges internes, • la capacité à se coordonner, • la posture des commerciaux face aux clients. En travaillant simultanément : • la posture individuelle, • les interactions d’équipe, • et les compétences commerciales, on obtient : • des échanges clients plus fluides, • des négociations plus maîtrisées, • une meilleure conversion, • et moins de perte d’énergie en interne. L’impact sur la dynamique relationnelle En parallèle, on observe rapidement : • moins de tensions implicites, • une communication plus directe, • des rôles mieux assumés, • et une coopération plus naturelle. L’équipe passe d’un fonctionnement fragmenté à un fonctionnement coordonné. En synthèse Je n’additionne pas : • du coaching, • de la formation, • et du travail d’équipe. Je construis un dispositif cohérent où chaque levier agit sur les autres. C’est cette articulation qui permet de transformer à la fois : • la performance économique (vente, négociation, résultats) et • la qualité du fonctionnement humain (relations, communication, management) Dans une PME ou une TPE, les deux sont indissociables. Et c’est précisément là que se situe le levier de transformation durable. Vous intervenez beaucoup sur la gestion émotionnelle, le contrôle mental et l’optimisation des comportements : pouvez-vous décrire un cas (sans le trahir) où le travail sur ces dimensions a profondément changé la posture d’un dirigeant ou d’une équipe, et donc les résultats de l’entreprise ? Oui, je pense à un cas très parlant, sans entrer dans des éléments identifiants. Il s’agissait d’un dirigeant de PME en forte pression : croissance rapide, enjeux financiers importants, équipe à structurer. Sur le plan technique, il était très compétent. Mais dans les faits, quelque chose bloquait : • il intervenait dans tous les sujets, • il réagissait fortement sous stress, • et ses prises de parole généraient de la tension plutôt que de la clarté. L’équipe était en attente permanente de validation, les managers n’osaient pas décider, et les échanges devenaient de plus en plus tendus. Comprendre le mécanisme interne Le travail n’a pas commencé par des outils de management, mais par une observation fine de son fonctionnement : • montée rapide en pression face à l’incertitude, • besoin de contrôle pour se rassurer, • réactions émotionnelles qui court-circuitaient sa capacité à poser un cadre clair. Autrement dit : ce n’était pas un problème de compétence, mais un problème de régulation interne. Le travail effectué Nous avons travaillé sur trois dimensions en parallèle : Gestion émotionnelle Identifier les signaux faibles (tension, impatience, agacement) avant qu’ils ne débordent. Mettre en place des points de régulation simples : respiration, prise de recul, reformulation. Contrôle mental (au sens de maîtrise des pensées automatiques) Sortir de certains réflexes : • “si je ne contrôle pas, ça va déraper” • “je dois intervenir tout de suite” Remplacer ces automatismes par des choix conscients. Optimisation des comportements Travailler très concrètement : • ses prises de parole en réunion, • sa manière de recadrer, • sa façon de déléguer et de poser un cadre. Chaque situation réelle devenait un terrain d’ajustement. Ce qui a changé En quelques semaines, plusieurs évolutions majeures : • des interventions plus posées et plus lisibles, • une baisse nette de la tension dans les échanges, • des managers qui ont commencé à prendre des décisions, • et une équipe moins dépendante du dirigeant. Mais surtout, un changement de posture : il est passé d’un dirigeant “réactif sous pression” à un dirigeant capable de contenir, clarifier et orienter. L’impact sur les résultats Les effets ont été très concrets : • meilleure fluidité dans les décisions, • réduction des blocages opérationnels, • gain de temps (moins d’aller-retour inutiles), • et amélioration de la performance commerciale (meilleure coordination entre équipes). Mais au-delà des indicateurs, le point clé a été : l’entreprise a retrouvé une capacité à fonctionner sans saturation du dirigeant. Ce que ce cas montre Ce type de situation est très fréquent. On cherche souvent à améliorer : • les process, • les outils, • les compétences techniques, alors que le véritable levier se situe ailleurs : dans la manière dont une personne régule ses émotions, pense une situation et agit dans l’instant. En synthèse Quand un dirigeant : • régule mieux ses réactions, • clarifie ses pensées, • ajuste ses comportements, il transforme immédiatement : • la qualité des interactions, • la dynamique de son équipe, • et, par conséquence, les résultats de l’entreprise. C’est à cet endroit précis — entre émotion, pensée et action — que se joue une grande partie de la performance réelle. De nombreuses petites entreprises considèrent encore le coaching comme un luxe « pour les grands groupes » : quelles résistances spécifiques rencontrez-vous sur le terrain, et comment les levez-vous pour montrer que le coaching est en réalité un investissement opérationnel et durable ? C’est une réalité : dans beaucoup de TPE et PME, le coaching est encore perçu comme un “plus”, voire comme quelque chose de réservé aux grandes entreprises. Mais cette perception repose sur plusieurs résistances très concrètes. Les résistances que je rencontre le plus souvent “On n’a pas le temps” (en réalité : on est déjà saturé) Le dirigeant est dans l’opérationnel, les urgences s’enchaînent, et tout ce qui n’est pas immédiatement productif est repoussé. Le coaching est perçu comme une interruption, alors qu’il est justement un levier pour sortir de cette saturation. “On n’a pas le budget” Dans une petite structure, chaque dépense est arbitrée. Le coaching est vu comme un coût, pas comme un investissement, car ses effets ne sont pas toujours visibles à court terme… du moins en apparence. “On n’a pas de problème, on a juste besoin de travailler” Beaucoup d’équipes fonctionnent “à peu près”, ce qui masque : • des tensions latentes, • des pertes d’efficacité, • des décisions mal relayées. Le dysfonctionnement n’est pas toujours identifié comme tel. La crainte d’ouvrir des sujets sensibles Dirigeants comme équipes peuvent hésiter à : • parler des tensions, • remettre en question certains modes de fonctionnement, • ou exposer des fragilités. Il y a une peur implicite de “perdre le contrôle”. La confusion avec des approches trop théoriques Beaucoup associent encore le coaching ou la formation à : • des concepts abstraits, • des outils déconnectés du terrain, • ou des interventions peu concrètes. D’où une forme de scepticisme légitime. Comment je lève ces résistances En partant toujours du réel Je ne parle pas de coaching “en général”. Je pars de situations très concrètes : • une réunion inefficace, • une décision mal comprise, • une tension entre deux personnes, • une difficulté commerciale. Dès que le dirigeant voit que l’on travaille sur son quotidien, la perception change immédiatement. En produisant des effets visibles rapidement Dans les premières séances, l’objectif n’est pas de “transformer l’entreprise”, mais de : • clarifier une situation, • débloquer une interaction, • améliorer un fonctionnement précis. Quand un dirigeant constate : • moins de tensions, • plus de clarté, • et des décisions qui avancent, le coaching devient concret. En parlant le langage de la performance Je relie systématiquement le travail humain à des enjeux opérationnels : • temps perdu ou gagné, • fluidité des décisions, • efficacité commerciale, • engagement des équipes. Le coaching n’est pas présenté comme un développement personnel, mais comme un levier de performance. 4En gardant une posture directe et pragmatique Je ne suis pas là pour “animer”, mais pour intervenir sur ce qui bloque réellement. • je recadre si nécessaire, • je mets en lumière les dysfonctionnements, • je travaille sur les interactions en direct. Cela crée de la crédibilité. En sécurisant le cadre Je pose un cadre clair : • confidentialité, • respect, • objectif opérationnel, • progression mesurable. Cela permet d’aborder des sujets sensibles sans mettre en danger les personnes. Le basculement clé À un moment donné, le dirigeant réalise une chose essentielle : ce qu’il pensait être “normal” (tensions, lenteurs, incompréhensions) est en réalité une perte de performance évitable. Et que : • quelques ajustements sur la communication, • la posture managériale, • et les interactions, peuvent produire des effets rapides. En synthèse Les résistances sont légitimes, car elles reposent sur des expériences ou des représentations souvent éloignées du terrain. Mais elles se lèvent dès que le coaching est repositionné pour ce qu’il est réellement : un outil opérationnel pour fluidifier le fonctionnement d’une équipe, améliorer la prise de décision et renforcer la performance collective. Dans une PME, ce n’est pas un luxe. C’est souvent l’un des leviers les plus rapides et les plus rentables pour retrouver de l’efficacité. Vous accompagnez aussi le déploiement de CRM et le marketing digital : comment conciliez-vous ces outils très techniques avec votre approche centrée sur l’humain pour en faire un moteur de cohésion d’équipe et non un simple dispositif de contrôle ou de reporting ? C’est une question centrale, parce que c’est souvent là que les entreprises se trompent. Le CRM et le marketing digital sont perçus comme des outils techniques — ce qu’ils sont — mais dans la réalité, leur succès ou leur échec ne dépend presque jamais de la technique. Il dépend de l’appropriation humaine et du fonctionnement collectif. Un CRM mal utilisé devient un outil de contrôle. Un CRM bien intégré devient un outil de coordination et de performance. Repositionner le CRM : d’un outil de suivi à un outil d’action La première étape consiste à changer le regard : Un CRM n’est pas là pour “remonter de l’information” vers le dirigeant. Il est là pour aider les équipes à : • mieux suivre leurs opportunités, • mieux coordonner leurs actions, • et mieux servir leurs clients. Autrement dit : on passe du reporting à l’utilité terrain. Partir des usages réels, pas des fonctionnalités Je ne commence jamais par l’outil. Je commence par les questions suivantes : • Comment se passe aujourd’hui un cycle de vente ? • Où se perd l’information ? • Où y a-t-il des ruptures entre commercial, production, direction ? • Qu’est-ce qui fait perdre du temps ou des opportunités ? Le CRM vient ensuite formaliser et soutenir un fonctionnement existant, pas imposer un modèle théorique. Travailler les représentations que peut induire un CRM Dans beaucoup d’équipes, le CRM est vécu comme : • une contrainte administrative, • un outil de surveillance, • ou une charge supplémentaire. Si cela n’est pas traité, le système sera contourné. e travaille donc explicitement sur : • le sens de l’outil, • son utilité pour chacun, • et la manière dont il facilite réellement le travail. Clarifier les règles du jeu Un CRM ne fonctionne que si le cadre est clair : • qui saisit quoi, • à quel moment, • avec quel niveau d’exigence, • et pour quel usage. Mais surtout : à quoi sert l’information saisie pour les autres. C’est cette dimension collective qui change tout. Intégrer le CRM dans les pratiques managériales L’erreur fréquente est de déployer un outil… sans changer les pratiques. Concrètement, j’intègre le CRM dans : • les réunions commerciales, • les points de suivi, • les décisions stratégiques. On ne parle plus “du CRM”, on travaille avec le CRM. Relier marketing digital et terrain Même logique pour le marketing digital. Les outils (campagnes, automatisation, leads) ne valent que s’ils sont reliés à : • la réalité des clients, • la posture des commerciaux, • et la qualité des échanges. Sinon, on génère des leads… mal traités. Je veille donc à : • aligner marketing et commercial, • clarifier le parcours client, • et fluidifier la transmission de l’information. Ce que cela change dans l’équipe Quand cette approche est respectée : • le CRM n’est plus vécu comme un contrôle, • il devient un support partagé, • les informations circulent mieux, • les responsabilités sont plus claires, • et les interactions gagnent en fluidité. L’outil devient un point d’appui collectif, et non un point de tension. En synthèse Je ne concilie pas l’humain et la technique. Je replace la technique au service de l’humain. Un CRM ou un dispositif marketing digital ne crée pas la performance. Il révèle et amplifie le fonctionnement de l’équipe. • Si le fonctionnement est flou → il amplifie le désordre. • Si le fonctionnement est clair → il amplifie l’efficacité. Mon rôle est donc de travailler d’abord sur : • les usages, • les interactions, • et le cadre collectif, pour que l’outil devienne naturellement un levier de cohésion et de performance durable. À partir de ce que vous observez dans les PME aujourd’hui, comment imaginez-vous l’évolution du coaching dans les 5 à 10 prochaines années, notamment à l’interface entre développement humain, performance commerciale et usage des outils numériques ? Ce que j’observe aujourd’hui dans les PME est assez clair : les entreprises sont déjà équipées d’outils (CRM, marketing digital, visio, data), mais elles ne sont pas toujours outillées humainement pour en tirer pleinement parti. Dans les 5 à 10 prochaines années, le coaching va profondément évoluer… non pas en se spécialisant davantage, mais en devenant un point d’articulation stratégique entre l’humain, la performance et les systèmes. Le coaching va devenir un levier d’intégration, pas un dispositif à part On va sortir du coaching “à côté” de l’activité. 👉 Le coaching va s’intégrer directement dans : • les pratiques managériales, • les cycles commerciaux, • les usages des outils (CRM, data, IA). Autrement dit : on ne coachera plus en dehors du travail, mais dans le travail. L’enjeu ne sera plus d’apprendre… mais de rendre opérant Les entreprises ont déjà accès à une quantité massive de contenus (formations, méthodes, outils). Le problème n’est plus : “quoi faire ?” mais “comment le faire réellement, dans notre contexte ?” Le coaching va donc évoluer vers : • de la mise en œuvre concrète, • de l’ajustement en situation réelle, • et de la transformation des pratiques. Une convergence forte entre développement humain et performance commerciale Historiquement, on séparait : • le développement personnel, • le management, • et la performance commerciale. Cette séparation va disparaître. Parce que vendre, manager, négocier, décider… reposent tous sur les mêmes compétences fondamentales : • posture, • clarté, • qualité relationnelle, • capacité à gérer l’incertitude. Le coaching va donc devenir un levier direct de performance économique, et non plus un accompagnement périphérique. 4e rôle des outils numériques : amplificateurs, pas solutions Les outils (CRM, marketing automation, IA) vont continuer à se développer. Mais leur impact dépendra toujours de : • la qualité des données (donc des comportements), • la discipline collective, • la capacité à collaborer. Le coaching va intervenir précisément à cet endroit : aligner les usages humains avec les capacités des outils. Sinon : • les outils complexifient au lieu de simplifier, • et génèrent du rejet. L’émergence d’un nouveau rôle : le “régulateur de fonctionnement” Le coach de demain ne sera plus seulement : • un accompagnant individuel, • ou un formateur. Il deviendra un intervenant sur les systèmes humains en action : • régulation des interactions, • clarification des décisions, • ajustement des pratiques collectives, • alignement entre stratégie, outils et comportements. Un rôle à la croisée du management, du conseil et du développement humain. Les compétences clés qui vont devenir centrales Pour les dirigeants et les équipes : • rendre explicite (décisions, rôles, attentes), • réguler les interactions (tensions, désaccords, coopération), • piloter avec des outils sans perdre le lien humain, • agir dans l’incertitude sans sur-contrôler, • transformer l’information en décision et en action. Ce sont ces compétences qui feront la différence, bien plus que les outils eux-mêmes. Ce qui va réellement changer La bascule est simple : Avant : on utilisait le coaching pour développer des individus Demain : on utilisera le coaching pour faire fonctionner des systèmes humains complexes. En synthèse Dans les 5 à 10 prochaines années, le coaching dans les PME va devenir : un levier d’intégration entre l’humain, la performance et les outils numériques, un accélérateur de mise en œuvre concrète, et un outil de régulation du fonctionnement collectif. Ce ne sera plus un luxe, ni un accompagnement ponctuel, mais un élément clé de la performance durable. Et au fond, rien ne change vraiment sur un point essentiel : ce ne sont pas les outils qui font la différence, ce sont les personnes… et la manière dont elles travaillent ensemble. Pour clore, quel message aimeriez-vous adresser aux dirigeants et managers de petites structures qui sentent un potentiel inexploité dans leurs équipes mais hésitent encore à se faire accompagner : par où leur conseillez-vous de commencer, très concrètement, dès demain ? Je leur dirais quelque chose de très simple : Ne commencez pas par chercher une solution. Commencez par regarder précisément ce qui, aujourd’hui, vous fait perdre de l’énergie et de l’efficacité. Par où commencer, concrètement dès demain ? Prenez 30 minutes avec votre équipe (ou vos managers) et posez une seule question : “Qu’est-ce qui, dans notre façon de fonctionner aujourd’hui, nous ralentit le plus au quotidien ?” Pas en général. Pas en théorie. Mais dans le concret : • une réunion inefficace, • une décision qui n’avance pas, • une tension récurrente, • un manque de coordination, • une information qui circule mal. Notez les réponses. Sans vous justifier. Sans corriger. Deuxième étape Choisissez un seul point — pas dix. Et posez une question très opérationnelle : “Qu’est-ce qu’on peut changer dès cette semaine pour améliorer ça ?” Pas un grand plan. Un ajustement simple : • clarifier une décision, • changer le format d’une réunion, • poser une règle de fonctionnement, • définir qui fait quoi. Pourquoi commencer comme ça ? Parce que le potentiel inexploité dont vous parlez ne vient pas d’un manque de talent. Il est déjà là. Mais il est freiné par des micro-dysfonctionnements quotidiens. Et ces blocages : • ne se règlent pas par des grandes transformations, • mais par des ajustements précis, au bon endroit. ________________________________________ Ce que cela va produire En faisant cela : • vous montrez que la réalité peut être dite, • vous redonnez de la responsabilité à l’équipe, • vous créez un premier mouvement concret. Et surtout, vous passez d’une logique d’attente à une logique d’action collective. Et le rôle de l’accompagnement dans tout ça L’accompagnement n’est pas là pour faire à votre place. Il est là pour : • vous aider à voir ce que vous ne voyez plus, • structurer ces ajustements, • et accélérer ce mouvement. Mais le premier pas ne dépend pas d’un consultant. Il dépend de vous. En synthèse Si je devais résumer en une phrase : Commencez petit, mais commencez sur du réel. Parce que c’est toujours dans le concret du quotidien que se libère — ou se bloque — le potentiel d’une équipe. Et c’est aussi là que commence toute transformation durable. Le Tissu des Forces Au commencement, il n’y avait que des fils dispersés. Chacun tendu dans sa propre direction, vibrant au moindre souffle, fragile comme un murmure dans la nuit. Ils ignoraient encore qu’ils appartenaient à la même trame. Puis un jour, l’un d’eux, porté par un vent trop fort, effleura un autre fil. Une résonance infime naquit — à peine un frisson — mais elle changea tout. Car lorsqu’un fil répond, l’autre comprend qu’il n’est plus seul. Peu à peu, les fils commencèrent à se rapprocher. Ils s’entrelacèrent, d’abord timidement, comme s’ils craignaient de se rompre. Mais au contraire, ils se fortifièrent. Ce qui les rendait vulnérables séparément devint, ensemble, la source d’une force nouvelle. Ainsi naquit le Tissu. Un ensemble vivant, mouvant, tissé de gestes invisibles. Chaque fil gardait sa couleur, sa courbe, son histoire, mais tous participaient d’une même étoffe, capable de retenir la lumière comme l’ombre, d’absorber les secousses du monde sans jamais céder. Quand un fil se tendait, les autres prenaient sa tension. Quand l’un faiblissait, la trame entière le soutenait. C’était là leur secret : aucune force ne disparaissait, elle circulait. Aucune faiblesse n’était laissée nue, elle trouvait un refuge dans la solidarité des autres. Un jour, une tempête se leva. Le vent chercha à défaire le Tissu, à séparer les fils comme autrefois. Mais plus il tirait, plus les fils s’ancraient les uns dans les autres. Et la tempête, épuisée, comprit qu’elle ne pourrait rien contre ce qui avait appris à vibrer à l’unisson. Alors le Tissu se mit à onduler, souple comme une vague, fort comme un arbre, portant dans ses mailles le souvenir du chaos vaincu et la promesse de nouveaux horizons. Car le pouvoir d’agir ensemble n’est pas celui d’un mur : c’est celui d’une étoffe qui respire, se déploie, accueille et protège. Une force née non pas de l’uniformité, mais de la rencontre. Une puissance forgée par toutes les couleurs, tous les rythmes, toutes les directions qui, un jour, ont choisi de se lier. Et c’est ainsi que le monde avance : non pas par la solitude des fils tendus, mais par le mouvement profond d’un Tissu qui sait qu’il est vivant. Travaillons ensemble Téléphone* Email* Ecrire votre message* Nom de famille Prénom* Envoyez

Jean-Jacques Jeannin, fondateur de Coaching by JJ, accompagne dirigeants, managers et équipes à mieux communiquer, décider avec clarté et agir ensemble. À propos Mon Histoire Accompagner les personnes, les équipes et les organisations à décider, communiquer et agir avec clarté Jean-Jacques Jeannin, fondateur de Coaching by JJ, accompagne depuis plus de trente ans dirigeants, managers, équipes et particuliers dans les domaines du coaching, de la formation et du consulting. Son approche relie communication, management, connaissance de soi et décision afin de restaurer la clarté, la confiance et le pouvoir d’agir ensemble. Je suis Jean-Jacques Jeannin, fondateur de Coaching by JJ, structure dédiée à la formation, au coaching professionnel et au consulting. Depuis plus de trente ans, j’accompagne des dirigeants, managers, entrepreneurs, équipes et particuliers dans des situations où la communication, la posture, la décision et l’action deviennent déterminantes. Mon parcours s’est construit sur le terrain, au contact des réalités humaines et professionnelles : tensions managériales, difficultés de communication, perte de confiance, besoin de clarification, transformation des organisations, accompagnement du changement, développement du leadership et renforcement de la coopération. Ma conviction est simple : une organisation ne progresse durablement que lorsque les personnes qui la composent retrouvent du sens, de la clarté et du pouvoir d’agir ensemble. Une approche concrète, humaine et opérationnelle. Chez Coaching by J J, l’accompagnement n’est pas une démarche théorique ou standardisée. Chaque intervention part d’une situation réelle, d’un besoin précis, d’un contexte particulier. L’objectif est d’aider chacun à mieux comprendre ce qui se joue, à clarifier les rôles, à fluidifier les relations, à renforcer la confiance et à construire des modes d’action plus efficaces. J’interviens notamment sur : le management et le leadership ; la communication interpersonnelle ; la cohésion d’équipe ; la vente et la négociation ; la gestion des émotions ; la posture professionnelle ; la prise de décision ; l’accompagnement du changement. Mon approche repose sur l’écoute active, l’analyse des situations, la responsabilisation des personnes et la mise en mouvement concrète. Décider avec clarté : une continuité naturelle Au fil de mon expérience, j’ai constaté que beaucoup de difficultés professionnelles ou personnelles naissent d’un même point : la difficulté à décider clairement. Décider ne consiste pas seulement à choisir entre plusieurs options. C’est aussi comprendre ce qui nous freine, ce qui nous influence, ce qui nous échappe parfois : émotions, croyances, peur de se tromper, besoin de reconnaissance, enjeux relationnels ou pression du contexte. C’est dans cette continuité qu’est né mon livre Décider avec Clarté. Ce livre prolonge mon travail d’accompagnement. Il s’adresse à celles et ceux qui veulent mieux comprendre leur manière de décider, retrouver du discernement et aligner leur pensée, leur ressenti et leur passage à l’action. Il ne s’agit pas de proposer une méthode rigide, mais d’ouvrir une voie de clarification : apprendre à lire une situation, à relier les éléments en présence, à identifier les blocages et à retrouver une décision plus juste. Une méthode au croisement du coaching, de la communication et de la connaissance de soi. Mon travail s’appuie sur plusieurs approches complémentaires : la communication, l’intelligence émotionnelle, l’analyse des comportements, la connaissance de soi, le management, le coaching et l’accompagnement des organisations. Cette approche intégrative permet de travailler à la fois sur : La clarté intérieure Comprendre ce qui se joue en soi : émotions, résistances, besoins, peurs, motivations. La qualité relationnelle Mieux communiquer, poser un cadre, écouter, réguler les tensions, restaurer la confiance. L’efficacité de l’action Passer d’une intention à une décision, puis d’une décision à une action concrète, réaliste et suivie. L’enjeu n’est pas seulement de mieux comprendre. L’enjeu est de mieux agir. Le pouvoir d’agir ensemble La signature de Coaching by JJ repose sur une idée forte : le pouvoir d’agir ensemble. Dans une entreprise, une équipe ou une relation professionnelle, les difficultés ne viennent pas uniquement des outils, des procédures ou des objectifs. Elles viennent souvent d’un manque de clarté, d’une communication insuffisante, d’une posture mal ajustée ou d’une perte de confiance. Retrouver le pouvoir d’agir ensemble, c’est permettre à chacun de reprendre sa juste place, de mieux comprendre les autres, de mieux coopérer et de contribuer à une dynamique collective plus saine et plus performante. C’est cette exigence qui guide mes accompagnements : remettre l’humain au centre, sans jamais perdre de vue l’efficacité opérationnelle. Mon engagement Mon engagement est d’accompagner chaque personne, chaque équipe et chaque organisation avec sérieux, respect et exigence. Je ne propose pas de réponses toutes faites. Je crée les conditions d’un travail utile, concret et adapté à votre réalité. Clarifier une situation. Apaiser une tension. Renforcer une posture. Restaurer la confiance. Développer la coopération. Décider avec plus de conscience. Agir avec plus de justesse. C’est dans cet esprit que j’ai créé Coaching by JJ : accompagner les personnes et les organisations à mieux communiquer, mieux décider et mieux agir ensemble. Voir d'autres références

LivresPremier entretien GRATUIT pour répondre à vos questions, vous expliquer ma méthode de fonctionnement déterminer les objectifs, LIVRE Dans un monde saturé d’informations, de sollicitations, d’incertitudes et d’injonctions contradictoires, décider est devenu plus complexe que jamais. Qu’il s’agisse d’un choix professionnel, personnel, managérial ou existentiel, la difficulté n’est pas seulement de choisir entre plusieurs options. Elle est souvent de retrouver suffisamment de clarté pour comprendre ce qui se joue réellement. Décider avec Clarté s’adresse à celles et ceux qui doivent prendre des décisions importantes : dirigeants, managers, entrepreneurs, indépendants, responsables d’équipe, mais aussi toute personne confrontée à un choix engageant. Ce livre propose une démarche de discernement pour apprendre à lire une situation avant d’agir. Il ne donne pas de recettes toutes faites. Il invite à ralentir, observer, questionner, relier et orienter. Car une décision juste ne naît pas seulement de l’analyse rationnelle ; elle demande aussi de reconnaître les émotions, les peurs, l’ego, les non-dits, les résistances et les angles morts qui influencent nos choix. Décider avec Clarté Un livre pour apprendre à discerner avant de choisir Pourquoi ce livre ? Décider est difficile parce que nous ne décidons jamais dans un vide intérieur. Nous décidons avec notre histoire, nos émotions, nos croyances, nos responsabilités, nos contraintes et parfois nos blessures. Nous décidons aussi dans des contextes humains où la communication, les silences, les tensions et les incompréhensions jouent un rôle essentiel. Ce livre part d’une conviction simple : on ne décide bien que lorsqu’on apprend d’abord à discerner. Discerner, c’est distinguer les faits des interprétations. C’est reconnaître ce qui relève de l’émotion, de l’ego ou de la peur. C’est entendre ce qui se dit, mais aussi ce qui ne se dit pas. C’est relier le sens, le vécu et l’action. C’est transformer une confusion en orientation assumable. Une approche en trois temps Le livre est construit comme un chemin progressif. La première partie explique pourquoi décider est devenu difficile. Elle aborde la confusion contemporaine, les émotions, l’ego, les angles morts et les mécanismes qui troublent le jugement. La deuxième partie répond à la question : comment discerner ? Elle présente les grands langages du discernement : la communication, la psychologie, le symbolisme, l’herméneutique, le questionnement, la maïeutique, la loi de 3 et la grille Esprit — Âme — Matière. La troisième partie introduit une démarche structurée de clarification décisionnelle, permettant de lire une situation, de relier ses différents niveaux de sens et d’orienter une décision avec plus de conscience. Pour qui ? Ce livre s’adresse à vous si : vous devez prendre une décision importante ; vous vous sentez partagé entre plusieurs options ; vous voulez mieux comprendre ce qui bloque une situation ; vous accompagnez des personnes, des équipes ou des dirigeants ; vous souhaitez décider avec plus de lucidité, d’alignement et de responsabilité. Il intéressera particulièrement les professionnels de l’accompagnement, les coachs, les consultants, les managers, les dirigeants et toutes les personnes engagées dans une démarche de connaissance de soi. Une invitation à décider autrement Décider avec Clarté n’est pas un livre sur la performance décisionnelle au sens classique. Il ne cherche pas à réduire la décision à un calcul, à une méthode rapide ou à un simple arbitrage rationnel. Il propose une autre voie : celle du discernement . Décider avec clarté, c’est apprendre à ne plus confondre urgence et justesse, émotion et vérité, prudence et peur, ego et responsabilité, intuition et projection.C’est retrouver une capacité intérieure à choisir avec plus de présence. Décider avec Clarté Un livre pour apprendre à discerner, clarifier ses choix et agir avec plus de conscience. Me prévenir à sa sortie en librairie

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