Assumer une décision difficile, ce n’est pas devenir dur. C’est accepter de porter une responsabilité avec écoute, discernement et clarté. Dans le management, certaines décisions ne sont pas agréables, mais elles deviennent nécessaires pour protéger, clarifier et permettre d’avancer. Le courage consiste alors à écouter vraiment, décider honnêtement et agir sans se dérober

Lorsque tout devient confus, le problème n’est pas toujours le manque de solutions, mais le mélange entre les faits, les émotions, les peurs et les attentes des autres. Retrouver de la clarté, c’est revenir à l’essentiel, discerner ce qui se joue réellement et choisir une décision suffisamment juste pour pouvoir l’assumer et avancer.