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Management | Leadership
Pour manager sans frustration. Quelques pistes pour manager avec élégance, motiver son équipe et être le leader qui les conduirait vers la réussite.
Le CRM (Customer Relationship Management) qui bâtit votre croissance, piere par pierre !
le CRM est un outil clé pour améliorer les relations clients, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle. Choisir le bon CRM et former les équipes à son utilisation sont des étapes essentielles pour en tirer pleinement parti.
Le leadership de résonance !
Un scène de management ou un chef de cuisine donne ses directives à une collaboratrice.
Quel est le rôle de l'Empathie en entreprise ?
L'empathie en entreprise est-il un outil de développement ou de manipulation ?
Gérer l'émotion et la pensée négative en management !
Prendre conscience des comportements récurrents, identifiez les pensées et les émotions, accepter et agir sur la base de ses valeurs.
L'importance de la confiance dans le leadership !
Le triangle de la confiance comporte de l'authenticité, de la logique et de l'empathie.
L'assertivité ou comment vous affirmer ?
L’assertivité est une attitude de communication qui consiste à s’affirmer clairement tout en respectant autrui. Contrairement à la fuite, l’agressivité ou la manipulation, elle repose sur une expression authentique, congruente et réfléchie. Fondée sur l’accueil de soi plutôt que sur la maîtrise de soi, elle permet de réduire le stress, d’améliorer l’efficacité relationnelle et de désamorcer les conflits, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Les 4 domaines de l'intelligence émotionnelle vus par Daniel Goleman ?
Daniel Goleman explique les 4 domaines de l'intelligence émotionnelle et les 18 compétences associées.
Comment développer le comportement de votre management relationnel ?
Un séminaire de comportement managérial destiné à des groupes de managers type COPIou autres mais appartenant à la même structure.
Comment ne pas se faire manipuler ?
Le manipulateur utilise les flatteries et les menaces. Connaître son talent d'Achille est un bouclier pour se prémunir de la manipulation.
Vous avez dit : Ennéagramme ?
l’ennéagramme nous aide à identifier ces schémas automatiques et surtout à percevoir les motivations inconscientes ...
L'assertivite ou l'affirmation de soi dans le respect d'autrui
L'assertivité c'est le respect de l'autre, tout en se respectant soi
Les 4 niveaux d'évaluation du modèle Kirkpatrick
Un évaluation en quatre temps qui permet d'évaluer le ROE (Retour sur les attentes) et ainsi apprécier concrètement les résultats d'un savoir-faire acquis... ou pas !
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