La Communication NonViolente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, est une méthode structurée pour améliorer la qualité des relations et gérer les conflits. Basée sur 4 étapes (observation, sentiments, besoins, demande), elle favorise une communication claire, l’écoute empathique et des décisions plus justes, en alignant émotions, besoins et actions dans un cadre professionnel ou personnel.